Minister Sander Dekker op bezoek bij Ultimoo

Onlangs heeft de minister voor rechtsbescherming Sander Dekker een werkbezoek gebracht bij Ultimoo. Tijdens dit bezoek hebben we hem kennis laten maken met de wijze waarop wij werken. Hij heeft zelf kunnen meemaken hoe gesprekken met debiteuren verlopen door mee te luisteren.  Daarnaast hebben we hem samen met Connie Maathuis, directeur van de NVI, een toelichting gegeven op de gedragsregels en keurmerk criteria. De boodschap is in ieder geval goed overgekomen zoals we zijn linkedIN bericht kunnen lezen: 

Incassoregister met kwaliteitseisen

Sander Dekker Incasso moet op de juiste manier gebeuren, zodat mensen met schulden niet verder in de problemen komen en bijvoorbeeld ondernemers hun rekeningen betaald krijgen. Op bezoek bij Ultimoo group BV kreeg ik te zien hoe dit in zijn werk gaat. Zij proberen altijd eerst via een telefonisch gesprek of huisbezoek erachter te komen wat de redenen zijn dat iemand de rekeningen niet kan betalen, om vervolgens samen te kijken hoe wel aan die verplichtingen voldaan kan worden. Bijvoorbeeld via een betalingsregeling. Helaas bestaat er ook een ander type incassobureau, de 'cowboys' die consumenten confronteren met intimidatie en onterechte of niet inzichtelijke kosten, waardoor mensen verder in de problemen komen. Om het kaf van het koren te scheiden dien ik vandaag een wetsvoorstel in bij de Tweede Kamer dat een incassoregister regelt en kwaliteitseisen stelt. Incasseerders die zich onfatsoenlijk gedragen richting mensen met schulden, kunnen zo effectief worden geweerd en uitgesloten van werk.

Wil je meer weten over de Wet Kwaliteit Incassodienstverlening?