Samen lossen we het op!

Als u een aanmaning van Ultimoo ontvangt, stellen wij u in de gelegenheid om direct te betalen of om contact met ons op te nemen. Als u uw betaalachterstand niet tijdig voldoet en geen contact met ons opneemt, kunnen wij uw dossier overdragen aan een deurwaarder. De eventuele kosten die hierbij gemaakt worden komen voor uw rekening. Daarom raden wij u aan om altijd contact met ons op te nemen. Ook als u uw betaalachterstand niet (direct) kunt betalen.

Heeft u een aanmaning ontvangen en vraagt u zich af of deze echt van Ultimoo afkomstig is? Dan is het raadzaam om contact op te nemen met een van onze medewerkers. In uw aanmaning staat als het goed is een dossiernummer vermeld. Aan de hand van dit dossiernummer kunnen wij checken of deze echt afkomstig is van een van onze opdrachtgevers.

Het is mogelijk om iemand anders contact met ons op te laten nemen in zake een dossier dat op uw naam staat. In het kader van de privacywetgeving is het wel belangrijk dat wij zeker weten dat u hier toestemming voor geeft. U kunt daarom samen met deze persoon contact met ons opnemen. Wij zullen ter verificatie een aantal vragen aan u stellen, waarna de derde persoon het gesprek over kan nemen.

Als u uw betaalachterstand niet direct kunt betalen is het in veel gevallen mogelijk een betaalafspraak te maken. Zo zou u het gehele bedrag iets later of in een aantal termijnen mogen betalen. U kunt eenvoudig een betaalafspraak aanvragen via de chatbot bovenaan deze pagina. 

Ultimoo B.V. heeft Incassobureau Plaggemars B.V. overgenomen. Dat betekent dat wij vanaf 6 juli 2026 de zaken van Plaggemars behandelen. Heeft u eerder post gehad van Incassobureau Plaggemars B.V.? Dan hoort uw zaak nu bij ons.

Wat betekent dit voor u?

Voor u verandert er inhoudelijk niets. Uw dossier is ongewijzigd overgedragen aan Ultimoo B.V. Alleen de naam van het incassobureau is anders.

Waarom staat de bankrekening soms nog op naam van Plaggemars?

Tot en met 12 augustus 2026 kan het zijn dat de bankrekening nog op naam van Incassobureau Plaggemars B.V. staat. Dit heeft een administratieve reden en is volledig in orde. Betalingen die u op deze rekening doet, komen gewoon goed aan en worden correct verwerkt.

Wilt u zeker weten dat de brief/mail echt is?

Dat begrijpen wij goed. U kunt ons bereiken via incasso@ultimoo.nl. Wij controleren dit graag voor u, vermeld wel altijd uw dossiernummer in uw mail.