Over Ultimoo
Problemen oplossen zit in ons DNA.
Slimmer dan de rest...
Onze reis begon in 1997 onder de naam Alec Burlington, een strategische keuze om bovenaan in de 'telefoonklapper' te staan. Vanaf dag één was het ons doel om de incassowereld slimmer te benaderen.
Na diverse mijlpalen, waaronder het behalen van het NVI Incassokeurmerk in 2006, hebben we in 2008 de naam veranderd naar Ultimoo Incasso.
De markt is sindsdien continu veranderd, en wij zijn meegegroeid, onder andere door overnames van partijen als Graydon Incasso en Vesting Finance. Toch is onze kernmissie altijd hetzelfde gebleven: het op een verantwoorde manier verminderen van betalingsachterstanden.
Nederland vrij van problematische schulden
Wij geloven in een Nederland zonder problematische schulden en faillissementen. Daarom zetten wij ons elke dag in om op een maatschappelijk verantwoorde manier te incasseren. Dit is een van de redenen dat wij nauw betrokken waren bij de ontwikkeling van de Wet Kwaliteit Incassodienstverlening (Wki).
Sociaal incasseren doen we door de perfecte balans te vinden tussen slimme, datagedreven technologie en de onmisbare waarde van persoonlijk contact. Want iedere debiteur heeft een eigen verhaal. Dit mocht ook Minister Weerwind ervaren, tijdens een bezoek aan ons kantoor.
Een entousiast en energiek team.
Achter onze slimme incasso aanpak staat een team van meer dan 100 enthousiaste en energieke professionals. Onze mensen maken het verschil. Ze zijn fanatiek in het vinden van de beste oplossing en worden continu getraind en uitgedaagd om debiteuren op de juiste manier te benaderen.
Onze kernwaarden
De kernwaarden van Ultimoo lopen als een rode draad door onze organisatie.
Aandacht → Wij hebben aandacht voor opdrachtgevers, debiteuren, collega's en de maatschappij. Respect en betrokkenheid zijn een belangrijke voorwaarde voor onze bijdrage aan een financieel stabiel Nederland.
Uitdagend → De drang naar innovatie en ontwikkeling zit in onze genen. Wij zijn niet bang om te experimenteren met de nieuwste technieken en trends. Zo blijven we ahead of the game.
Kwaliteit → Focus op kwaliteit is een absolute voorwaarde voor hoge incassoscores. Met onze interne leerprogramma's en strenge eisen van de diverse normenkaders, investeren wij continu in het verbeteren van onze processen.
Doelgericht → Wij geloven in afspraak = afspraak. Onze diensten zijn gericht op resultaten en hoge incassoscores. Wij hebben respect voor de situatie van debiteuren, maar verliezen het doel van opdrachtgevers nooit uit het oog.
