Onze geschiedenis

Ultimoo is de opvolger van meer dan een eeuw Nederlandse incassogeschiedenis. Het bedrijf zoals u het vandaag kent is het resultaat van meerdere fusies en overnames waarbij vijf gerenommeerde credit management-organisaties, waaronder Plaggemars Incasso (opgericht begin 20e eeuw), CBMK, Graydon Incasso en Vesting Finance, samen zijn opgegaan in één landelijke speler.

Deze pagina beschrijft die geschiedenis chronologisch: de bedrijven die aan Ultimoo voorafgingen, de mensen die het opbouwden en de fusies die leidden tot het bedrijf zoals het per 1 juli 2026 verder gaat. In 2026 zet Ultimoo bovendien de eerste stap over de grens, met de overname van het Belgische TCM Belgium.

Kort overzicht van onze mijlpalen

• Oudste voorganger: Plaggemars Incasso, gevestigd in Almelo sinds begin 20e eeuw.
• Oprichting Ultimoo: 1997 (destijds Alec Burlington).
• Naamswijziging naar Ultimoo: 2008.
• Meest recente fusies: CBMK en Plaggemars Incasso (2026).
• Eerste stap over de grens: Overname TCM Belgium (2026), toetreding tot TCM Group International.
• Vestigingen: Woerden en Eindhoven.

Oudste incassobureau van Nederland

De oudste tak van wat vandaag Ultimoo is, ontstond ruim honderd jaar geleden in het oosten van Nederland. In Almelo werd begin 20e eeuw het fundament gelegd voor wat later Plaggemars Incasso zou worden. Het familiebedrijf vestigde zich in de decennia daarna eerst in Amsterdam en verhuisde in 1977 naar Baarn, centraal in Nederland. Sinds 2004 opereert Plaggemars Incasso vanuit een moderne kantooromgeving in Baarn, met een eigen juridische afdeling en een klantenkring met enkele grote namen als Mediahuis, Wolters Kluwer, Springer en de Vrije Universiteit Amsterdam.

Wat Plaggemars kenmerkte was een uitgesproken keuze voor de minnelijke fase van incasso, wat wil zeggen vorderingen zo veel mogelijk oplossen zonder gerechtelijke procedure. Deze filosofie ("de juiste toon aanslaan") komt regelrecht terug in de werkwijze van Ultimoo vandaag.

Plaggemars was houder van het NVI Incasso Keurmerk, was geregistreerd in het Incassoregister van Justis (kenmerk Justis 00061) en wordt op 29 juli 2026 volledig geïntegreerd in Ultimoo.

De oorsprong van Ultimoo 

De tak die uiteindelijk de merknaam en de rechtsvorm van het huidige Ultimoo zou leveren, begon in 1997 onder de naam Alec Burlington. Die naam was geen toevallige keuze: in het tijdperk van papieren telefoonklappers stond een naam beginnend met "A" bovenaan de lijst. Een klassiek voorbeeld van de commerciële creativiteit die het bedrijf al vanaf dag één zou kenmerken.

In 2006 behaalde het bedrijf het NVI Incassokeurmerk, wat het onderscheid maakte tussen bureaus die volgens brancheafspraken werkten en de rest van de markt. Twee jaar later, in 2008, werd de naam gewijzigd naar Ultimoo Incasso. Een naam die verwijst naar "ultimo", de betaaltermijn aan het einde van de maand.

Vanaf dat moment groeide Ultimoo Incasso uit tot één van de grotere Nederlandse spelers, deels door interne groei en deels door een reeks strategische overnames.

Overnames bouwen een sterk merk

Tussen 2010 en 2026 heeft Ultimoo diverse incasso- en credit management-organisaties overgenomen of geïntegreerd. Elk van deze partijen bracht een eigen expertise, klantenportefeuille of geografische aanwezigheid mee die het huidige aanbod van Ultimoo mede heeft gevormd.

Graydon Incasso
Graydon staat vooral bekend als toonaangevende leverancier van kredietinformatie in de Benelux. De incassotak van Graydon werd geïntegreerd in Ultimoo, waarmee data-gedreven risicobeoordeling, een handelsmerk van Graydon, een structureel onderdeel werd van de Ultimoo-werkwijze. Het gaat hierbij alleen om de incassodiensten die zijn overgenomen. De overige diensten blijven onderdeel van Graydon, dat als zelfstandig bedrijf door zal blijven gaan.

Vesting Finance
Vesting Finance was decennialang een prominente naam in het Nederlandse credit management-landschap, met sterke posities in de zakelijke markt. De incasso-activiteiten van Vesting Finance werden ondergebracht bij Ultimoo en versterkten daarmee met name de B2B-portefeuille. Ook Vesting Finance zal met de resterende diensten als zelfstandig bedrijf blijven opereren.

Salvors
Salvors bracht specifieke expertise in complexe en langlopende incassodossiers mee, met een sterke juridische component.

CBMK (CollactiveBMK)
CBMK, voluit CollactiveBMK Incasso B.V., ontstond zelf uit een fusie tussen BMK Credit Management, een familiebedrijf, en Collactive Credit Management, dat op zijn beurt een zelfstandige voortzetting was van De Lage Landen Incasso en de Rabobank. CBMK vestigde zich in Eindhoven en groeide uit tot een organisatie met 55 professionals en meer dan 1.600 klanten in branches variërend van MKB en grootbedrijf tot automotive, woningcorporaties en de zorg.

Wat CBMK aan Ultimoo toevoegt is de brede expertise in het volledige order-to-cash proces. Van kredietwaardigheidsbeoordeling en preventie (via CollactiveBMK Preventie B.V.) tot minnelijke en gerechtelijke incasso. CBMK beschikte over een NVI-Keurmerk en een AFM-vergunning en droeg de vestiging Eindhoven bij aan de landelijke dekking van Ultimoo.

RIB Incasso
RIB Incasso, het Regionaal Incasso Bureau, had een sterke regionale klantenbasis en werd geïntegreerd in Ultimoo waarbij de bestaande relaties werden voortgezet onder de nieuwe merknaam.

Van Hoek & Partners
Van Hoek & Partners is een gespecialiseerd credit management-kantoor dat zowel juridische als commerciële incasso-expertise combineerde. De integratie in Ultimoo bracht deze combinatie onder één dak.

VMP Partners
VMP is een toonaangevend credit management bedrijf op het gebied van internationale incasso. Als preferred supplier van internationale speler EOS vormt deze afdeling het ervaren cross border centrum van Ultimoo. Met de toevoeging van VMP kent ook incasso in het buitenland geen geheimen meer voor de organisatie.

Plaggemars Incasso
De meest recente en tegelijk historisch meest betekenisvolle fusie is die met Plaggemars Incasso. Per 29 juli 2026 gaat het meer dan een eeuw oude familiebedrijf uit Baarn volledig op in Ultimoo. Daarmee komt de langste onafgebroken Nederlandse incassospeler onder één dak samen met de meest technologisch georiënteerde speler van vandaag.

Het nieuwe Ultimoo

In 2026 heeft het bedrijf zijn naam formeel verkort van Ultimoo Incasso naar Ultimoo. De achtergrond hiervan is de verbreding van het dienstenaanbod: waar het bedrijf tot voor kort primair op klassieke incasso werd geïdentificeerd, biedt Ultimoo vandaag een breed pallet aan creditmanagementdiensten. Van preventie en debiteurenbeheer tot gerechtelijke incasso en internationale vorderingen.

Tegelijk met de fusie op 1 juli 2026 werden alle voormalige merknamen (Plaggemars, CBMK etc.) opgenomen in de nieuwe merkarchitectuur van Ultimoo, waarbij incasso.nl fungeert als het commerciële MKB-kanaal en ultimoo.nl als het corporate en debiteurenportaal.

Ultimoo over de grens

De geschiedenis van Ultimoo is tot 2026 een Nederlands verhaal. Met de overname van TCM Belgium in september 2026 verandert dat.

TCM Belgium is opgericht op 25 oktober 1993 en gevestigd in Tienen. Het bedrijf beschikt sinds 2005 over de Belgische toelating voor minnelijke invordering van consumentenschulden en is ruim twintig jaar lid van de ABR-BVI, de Belgische brancheorganisatie. Net als Plaggemars koos TCM Belgium van meet af aan voor de minnelijke weg: ongeveer één op de honderd dossiers eindigt er voor de rechter.

Anders dan bij alle eerdere overnames verdwijnt de naam niet. TCM Belgium blijft de Belgische markt onder eigen naam bedienen, met eigen medewerkers en een eigen bezoekersdienst in Vlaanderen, Wallonië, Brussel en Ostbelgien. Voor Nederlandse opdrachtgevers met Belgische debiteuren is het vanaf nu geen partnerbureau meer, maar een collega-kantoor.

Onderdeel van een wereldwijd netwerk

Met TCM Belgium treedt Ultimoo toe tot TCM Group International, een alliantie van zelfstandige incassobureaus en gespecialiseerde advocatenkantoren die in circa 150 landen actief is. Binnen dat netwerk is Ultimoo de Nederlandse partij: buitenlandse schuldeisers met een vordering op een Nederlandse debiteur komen via TCM Group bij ons terecht.

Het netwerk is geen moederbedrijf en geen eigenaar. Het is een samenwerkingsverband waarin elk lid een zelfstandige onderneming blijft, gebonden aan gezamenlijke kwaliteitsafspraken en aan een garantiefonds dat waarborgt dat geïncasseerde bedragen de schuldeiser bereiken.

Daarmee sluit de geschiedenis van honderd jaar Nederlandse incasso aan op een internationale structuur en werkt zij voor het eerst ook de andere kant op.

Betrokken bij de wetgeving

Naast de commerciële en organisatorische geschiedenis heeft Ultimoo ook een rol gespeeld in de ontwikkeling van de Nederlandse incassomarkt als geheel. Het bedrijf was nauw betrokken bij de totstandkoming van de Wet Kwaliteit Incassodienstverlening (Wki), die op 1 april 2024 in werking trad en die de kwaliteit, transparantie en verantwoordelijkheid van incassodienstverleners wettelijk verankerde.

In mei 2024, kort na de inwerkingtreding van de Wet kwaliteit incassodienstverlening, bracht minister voor Rechtsbescherming Franc Weerwind een werkbezoek aan het hoofdkantoor van Ultimoo in Woerden. De NVI koos daarvoor het kantoor van haar bestuurslid Arjan Stigter (CEO van Ultimoo). De minister luisterde mee met gesprekken tussen incassomedewerkers en debiteuren.

Lees meer over het bezoek van Minister Weerwind aan Ultimoo bij de NVI en Credit Expo.

Wat 100 jaar Nederlandse incassogeschiedenis vandaag betekent

De vraag die vaak wordt gesteld: waarom zou historie er in credit management toe doen? Het antwoord ligt in drie punten die door de geschiedenis van Ultimoo empirisch worden onderbouwd:

1. Ervaring met economische cycli
Een organisatie die crises, wetswijzigingen, digitalisering en gedragsveranderingen heeft doorstaan, heeft methodieken ontwikkeld die andere aanpakken missen. De inningsscores van Ultimoo reflecteren die opgebouwde vakkennis.

2. Betrouwbaarheid als vestigingsplaats voor derdengelden
Incassobureaus beheren derdengelden, geld dat toebehoort aan de opdrachtgever, niet aan het bureau zelf. Historische continuïteit en juridische zorgvuldigheid zijn hierin doorslaggevend. Alle voorgangers van Ultimoo werkten met eigen stichtingen voor derdengeldenbeheer conform wettelijke vereisten.

3. Klantrelaties over generaties
Verschillende opdrachtgevers werken al meer dan 25 jaar samen met (voorgangers van) Ultimoo. Deze langlopende relaties bieden een uniek beeld van gedragsverandering bij debiteuren, van conjunctuurgevoeligheid per sector en van wat wél en niet werkt in klantbehoud tijdens incasso.

Veelgestelde vragen over de geschiedenis van Ultimoo

Bekijk hieronder de antwoorden op een aantal veelgestelde vragen over Ultimoo.

Wanneer werd Ultimoo opgericht?

Ultimoo zelf werd in 1997 opgericht onder de naam Alec Burlington en kreeg in 2008 zijn huidige naam. De organisatie is echter de voortzetting van meerdere incassobureaus waarvan Plaggemars Incasso de oudste is, met wortels in Almelo aan het begin van de 20e eeuw.

Bestaat Plaggemars Incasso nog?

Nee. Op 29 juli 2026 is Plaggemars Incasso volledig opgegaan in Ultimoo. Alle bestaande relaties en dossiers zijn met behoud van dienstverlening overgedragen aan Ultimoo. Voor huidige debiteuren van Plaggemars: de website plaggemars.nl verwijst per 29 juli 2026 door naar de relevante pagina's op ultimoo.nl.

Wat is er gebeurd met CBMK?

CBMK (CollactiveBMK Incasso B.V.) is op 1 juli 2026 geïntegreerd in Ultimoo. De vestiging Eindhoven blijft onder de merknaam Ultimoo geopend. Bestaande klanten van CBMK zijn geïnformeerd over de continuïteit van dienstverlening.

Welke bedrijven zijn allemaal opgegaan in Ultimoo?

De belangrijkste geïntegreerde bedrijven zijn: Alec Burlington (oorspronkelijke naam), Graydon Incasso, Vesting Finance, CBMK (dat zelf ontstond uit BMK Credit Management, Collactive Credit Management, De Lage Landen Incasso en Rabobank), Salvors, RIB Incasso, Van Hoek & Partners, VMP Partners en Plaggemars Incasso.

Is Ultimoo een familiebedrijf?

De organisatie draagt sterke familiebedrijf-DNA vanuit meerdere overgenomen partijen. Zo werd Plaggemars Incasso meer dan honderd jaar als familiebedrijf gerund, en BMK Credit Management (deel van CBMK) had eveneens een familiaal karakter. Ultimoo zelf is momenteel een besloten vennootschap.

Waarom heet het bedrijf sinds 2026 alleen nog "Ultimoo" en niet meer "Ultimoo Incasso"?

De verkorting weerspiegelt de verbreding van het dienstenaanbod. Naast klassieke incasso levert Ultimoo tegenwoordig ook preventie, debiteurenbeheer, credit management, gerechtelijke incasso en internationale vorderingen. De naam "Incasso" dekte die volle breedte niet meer.

Is Ultimoo ook buiten Nederland actief?

Ja. Sinds 2026 is het Belgische TCM Belgium onderdeel van Ultimoo. Dat bedrijf blijft onder eigen naam werken en bedient de Belgische markt vanuit Tienen. Via TCM Belgium is Ultimoo bovendien aangesloten bij TCM Group International, een netwerk van zelfstandige incassobureaus in circa 150 landen. Binnen dat netwerk is Ultimoo de Nederlandse partij.

Waarom blijft TCM Belgium wel onder eigen naam bestaan en Plaggemars of CBMK niet?

Omdat het een andere markt is. Plaggemars, CBMK en de andere Nederlandse overnames bedienden dezelfde klanten als Ultimoo en één naam is daar duidelijker voor iedereen. TCM Belgium heeft een eigen Belgische klantenkring, een eigen toelating van de FOD Economie en een gevestigde naam binnen het TCM-netwerk. Die naam opgeven zou waarde weggooien in plaats van scheppen.