Terugblik op de zevende editie van de Studiedag Huurincasso 2024
Op woensdag 2 oktober 2024 vond de zevende editie van de Studiedag Huurincasso plaats, een evenement waar jaarlijks meer dan 150 incassoprofessionals uit de woningcorporatiesector samenkomen. In een uitverkochte zaal luisterden de aanwezigen aandachtig naar boeiende presentaties en interactieve sessies, met als doel de aanpak van huurincasso in een steeds veranderende wereld te verbeteren. De dag bood een platform voor professionals om inzichten te delen, nieuwe strategieën te ontdekken en met elkaar in gesprek te gaan over actuele uitdagingen binnen de incassowereld.
Ultimoo Incasso als hoofdsponsor
Als toonaangevende partner in de markt waren wij verheugd om onze bijdrage te leveren aan de Studiedag Huurincasso. Ultimoo Incasso staat al jaren bekend om zijn innovatieve en effectieve benadering van minnelijk incassotrajecten voor woningcorporaties. Wij geloven sterk in het belang van vroegtijdige interventie en maatwerkoplossingen om problematische huurachterstanden te voorkomen. Ons doel is altijd om kosten voor de huurder te beperken en juridische procedures te vermijden. De Studiedag Huurincasso bood ons een prachtige gelegenheid om onze visie en ervaring te delen.
Inspirerende sprekers
Tijdens het evenement waren er diverse plenaire sprekers. Een van de hoogtepunten was de bijdrage van Prinses Laurentien van Oranje, die sprak over armoede en schulden en daarbij de nadruk legde op het centraal stellen van 'de mens' in incassoprocessen. Haar boodschap werd goed ontvangen bij de aanwezigen en onderstreepte het belang van empathie en maatwerk in ons vakgebied.
Daarnaast gaf onze eigen Algemeen Directeur, Arjan Stigter, een presentatie over de kracht van minnelijke incasso. Hij liet zien hoe onze preventieve aanpak en persoonlijke benadering leiden tot hoge incassoresultaten, zonder dat een deurwaarder of rechtszaak nodig is. Stigter benadrukte dat technologische innovaties, zoals de inzet van automatisering en AI, ons helpen om efficiënter en klantvriendelijker te werken, terwijl we huurders blijven ondersteunen in hun unieke situaties.
Kennissessie: RPA en AI in de Incassowereld
Rick Vink leidde namens Ultimoo Incasso een van de kennissessies
Naast de plenaire sessies waren er ook diverse kennissessies die in kleinere groepen gevolgd konden worden. Namens Ultimoo Incasso verzorgde AI-expert Rick Vink een boeiende kennissessie over Robotic Process Automation (RPA) en Artificial Intelligence (AI) in de incassowereld. Hij liet zien hoe wij bij Ultimoo deze technologieën gebruiken om onze processen te automatiseren, waardoor onze medewerkers meer tijd hebben voor persoonlijke gesprekken met huurders. Door RPA en AI in te zetten, kunnen we sneller, accurater en efficiënter werken, wat zowel voor de woningcorporaties als voor de huurders voordelen oplevert.
Wij kijken terug op een zeer geslaagde dag en zijn trots dat we als Ultimoo Incasso hebben kunnen bijdragen aan de kennis en inzichten die op deze studiedag werden gedeeld. Door samen te werken met woningcorporaties en technologie in te zetten op een menselijke manier, blijven wij onze missie voortzetten: huurders ondersteunen, kosten beperken en problemen oplossen voordat ze uit de hand lopen.