Samen lossen we het op!

U heeft op dit moment een contract met Eneco of u heeft in het verleden een contract met Eneco gehad voor de levering van energie. Uit de administratie van Eneco blijkt dat er op dit moment nog een bedrag open staat. Het is Eneco niet gelukt om met u tot een oplossing te komen voor het openstaande bedrag. Eneco heeft Ultimoo gevraagd om het openstaande bedrag alsnog bij u te incasseren. Meer informatie over Eneco kunt u vinden op eneco.nl.

Als u uw betaalachterstand niet direct kunt betalen is het in veel gevallen mogelijk een betaalafspraak te maken. Zo zou u het gehele bedrag iets later of in een aantal termijnen mogen betalen. U kunt eenvoudig een betaalafspraak aanvragen via de chatbot bovenaan deze pagina. 

Als u nog energie afneemt van Eneco, en u doet niets dan is de kans groot dat Eneco de netbeheerder daarover inlicht. De levering van energie vanuit Eneco wordt dan beëindigd.

Indien u niet tijdig een nieuwe leverancier vindt, en de kans daarop is groot omdat u niet heeft betaald, dan kan de netbeheerder overgaan tot afsluiting van de energietoevoer.

Dit is uiteraard niet wat we willen. Kom daarom nu in actie! Betaal de vordering, probeer een regeling met ons te treffen of zoek hulp en neem contact met ons op. Samen lossen we het op.

Als u het niet eens bent met de openstaande vordering neem dan z.s.m. contact met ons op. Stuur een e-mail naar energie@ultimoo.nl. Vermeld in de onderwerpregel uw dossiernummer en geef in duidelijk aan waar u het niet mee eens bent. Voeg zoveel mogelijk bewijsstukken toe om uw standpunt te onderbouwen.

Zodra wij uw mail hebben ontvangen zullen wij deze indien nodig bespreken met Eneco. Zodra wij een reactie hebben ontvangen van Eneco zullen wij u weer per e-mail van een reactie voorzien. Let op dit kan enkele dagen duren voordat u van ons een reactie krijgt.