Samen lossen we het op!

Als u de vordering van FedEx al betaald hebt, heeft FedEx de betaling wellicht niet goed kunnen verwerken of hebben uw betaling en onze communicatie elkaar gekruist.

Om uw betaling bij FedEx te kunnen verifiëren hebben wij bepaalde informatie van u nodig. Deze kunt u aan ons doorgeven door bovenaan deze pagina te kiezen voor de optie Ik heb al betaald.

Als u producten importeert moet u hierover naast invoerrechten meestal ook omzetbelasting (BTW) betalen. U betaalt BTW over alle goederen die u in Nederland of het buitenland gekocht heeft. Meer informatie over wanneer en hoeveel BTW, douane- of invoerrechten u moet betalen, kunt u vinden op de website van de Belastingdienst.

Douanerechten- of invoerrechten zijn belastingen op alle producten die van buiten de Europese Unie (EU) geïmporteerd worden. Deze invoerrechten zijn een manier om landen te beschermen tegen goedkopere producten uit andere landen. Ze moeten worden voldaan door de ontvanger van een pakket, tenzij de verzender op de verzenddocumenten aangeeft dat de verzendende partij de kosten betaalt.

De verzendkosten zijn kosten die door de verzender aan u in rekening worden gebracht om het pakket te laten versturen. Deze kosten staan los van de invoerrechten of de BTW. Die worden afgedragen aan de overheid en in rekening gebracht zodra het pakket door de douane komt.

Als u uw betaalachterstand niet direct kunt betalen is het in veel gevallen mogelijk een betaalafspraak te maken. Zo zou u het gehele bedrag iets later of in een aantal termijnen mogen betalen. U kunt eenvoudig een betaalafspraak aanvragen via de chatbot bovenaan deze pagina.