Samen lossen we het op!
Heeft u een bericht van ons ontvangen?
Meer informatie
Klik hiernaast om direct online informatie over uw dossier te vinden.
Ultimoo B.V. heeft een aantal Santander vorderingen van Intrum overgenomen. Dat betekent dat wij vanaf 1 september 2026 de zaken van Santander behandelen. Heeft u eerder post gehad van Incassobureau Intrum? Dan hoort uw zaak nu bij ons.
Dit gaat alleen over de Santander zaken en niet over andere dossiers van Intrum.
Wij zijn per e-mail bereikbaar via fst@ultimoo.nl en telefonisch via 0348493611. Vermeld bij contact per e-mail altijd uw dossier in de onderwerpregel. Als u belt verzoeken wij u ons dossier bij de hand te houden.
Ultimoo B.V. heeft een aantal vorderingen van Santander overgenomen. Dat betekent dat wij vanaf 1 september 2026 de zaken van Santander Consumer Finance behandelen. Heeft u eerder post gehad van Santander Consumer Finance? Dan hoort uw dossier nu bij ons.
Wij zijn per e-mail bereikbaar via fst@ultimoo.nl en telefonisch via 0348493611. Vermeld bij contact per e-mail altijd uw dossier in de onderwerpregel. Als u belt verzoeken wij u ons dossier bij de hand te houden.
Nee, uw dossier blijft bij de gerechtsdeurwaarder lopen. Wel zullen zij bij vragen contact met ons opnemen. Natuurlijk mag u ook altijd contact met ons opnemen. Vermeld altijd uw dossiernummer in de onderwerpregel als u ons mailt. Het e-mailadres is fst@ultimoo.nl.
Het telefoonnummer is 0348-493611. Houd uw dossiernummer bij de hand als u ons belt.
Hoe weet ik zeker dat de brief of mail echt is?
Wij begrijpen uw vraag heel goed. Wij controleren dit graag voor u, U kunt ons bereiken via fst@ultimoo.nl. Zet uw dossiernummer in de onderwerpregel van uw mail. Natuurlijk kunt u ons ook bellen , het nummer is 0348-493611. Houd uw dossiernummer bij de hand als u ons belt.
Ik wil een regeling afspreken
Stuur dan een e-mail met uw voorstel naar fst@ultimoo.nl. Vermeld uw dossiernummer in de onderwerpregel van uw mail. Natuurlijk kunt u ons ook bellen, het nummer is 0348-493611. Houd uw dossiernummer bij de hand als u ons belt.
Ik wil een regeling via mijn werkgever afspreken
Het komt soms voor dat iemand een regeling via de werkgever wil afspreken. Bijvoorbeeld omdat de regeling dan niet kan worden vergeten of omdat het dan duidelijker is wat er overblijft van het salaris om zelf te besteden.
Dit is geen probleem Stuur dan een e-mail met uw voorstel en het e-mailadres van uw werkgever naar fst@ultimoo.nl. Vermeld uw dossiernummer in de onderwerpregel van uw mail. Natuurlijk kunt u ons ook bellen , het nummer is 0348-493611. Houd uw dossiernummer bij de hand als u ons belt.
Ik heb een vraag over mijn betalingsregeling
U kunt uw vraag per e-mail aan fst@ultimoo.nl stellen.. Vermeld wel altijd uw dossiernummer in de onderwerpregel.. Natuurlijk kunt u ons ook bellen , het nummer is 0348-493611. Houd uw dossiernummer bij de hand als u ons belt.
Kan ik de vordering ook afkopen?
Soms is dat mogelijk. Om uw verzoek te kunnen beoordelen hebben wij uw bankafschriften van de afgelopen 3 maanden nodig. Er mag geen afschrift ontbreken en er moet een overzicht van al uw bankrekening bevatten.
Dit kunt u per e-mail aan fst@ultimoo.nl aanvragen. Vermeld wel altijd uw dossiernummer in de onderwerpregel.. Natuurlijk kunt u ons ook bellen , het nummer is 0348-493611.
Houd uw dossiernummer bij de hand als u ons belt.
Hoe kom ik te weten wat ik nog moet betalen?
Dit kunt u per e-mail aan fst@ultimoo.nl aanvragen. Vermeld wel altijd uw dossiernummer in de onderwerpregel. Natuurlijk kunt u ons ook bellen, het nummer is 0348-493611.
Houd uw dossiernummer bij de hand als u ons belt
Het saldo zal altijd per e-mail of post aan u worden verstrekt. Er worden telefonisch geen saldi opgegeven.
Ik kan de regeling niet meer betalen
Om uw situatie te kunnen beoordelen hebben wij uw bankafschriften van de afgelopen 3 maanden nodig. Er mag geen afschrift ontbreken en er moet een overzicht van al uw bankrekening bevatten. Stuur de bankafschriften in een e-mail aan fst@ultimoo.nl. Vermeld wel altijd uw dossiernummer in de onderwerpregel.. Natuurlijk kunt u ons ook bellen om te overleggen, het nummer is 0348-493611.
Ik wil uitstel van betaling aanvragen
Soms is dat mogelijk. Dit kunt u per e-mail aan fst@ultimoo.nl aanvragen. Vermeld wel altijd uw dossiernummer in de onderwerpregel.. Natuurlijk kunt u ons ook bellen , het nummer is 0348-493611.
Ik heb heel veel schulden en kom er niet meer uit
Als u zoveel schulden heeft dat u uw vaste lasten niet meer kunt betalen verwijzen wij u naar www.geldfit.nl Hier vindt u informatie over hoe u kunt worden geholpen. Als u liever met ons wilt overleggen dan kan dat uiteraard ook Stuur een bericht naar fst@ultimoo.nl en zet uw dossiernummer in de onderwerpregel van uw mail. Natuurlijk kunt u ons ook bellen , het nummer is 0348-493611.
Natuurlijk dient u ons over uw situatie in te lichten
Ik heb contact met schuldhulpverlening
Wilt u het e-mailadres van de schuldhulp naar fst@ultimoo.nl mailen?
Vergeet niet uw dossiernummer in de onderwerpregel van uw mail te vermelden. U kunt ons ook bellen , het nummer is 0348-493611.
Ik ben bij de schuldhulpverlening aangemeld, wat moet ik doen?
U heeft bericht van de schuldhulpverlening ontvangen dat u bent toegelaten. Wilt u het bewijs van toelating naar fst@ultimoo.nl mailen? Vergeet niet uw dossiernummer in de onderwerpregel te vermelden.
Ik sta onder bewind of onder curatele
Wilt u het e-mailadres van de bewindvoerder of curator naar fst@ultimoo.nl mailen?
Zet uw geboortedatum in de e-mail. Met uw geboortedatum kunnen wij in een openbaar register de gegevens van uw curatele nagaan.
Vergeet niet uw dossiernummer in de onderwerpregel van uw mail te vermelden.
Ik heb een budgetbeheerder
Wilt u het e-mailadres van uw budgetbeheerder naar fst@ultimoo.nl mailen?
Vergeet niet uw dossiernummer in de onderwerpregel van uw mail te vermelden.
Iemand anders zorgt voor mijn geldzaken
Wilt u het e-mailadres van deze persoon naar fst@ultimoo.nl mailen?
Vergeet niet uw dossiernummer in de onderwerpregel van uw mail te vermelden.
Ik ben tot de WSNP (Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen) toegelaten
Wilt u het e-mailadres van de bewindvoerder naar fst@ultimoo.nl mailen?
Zet uw geboortedatum in de e-mail. Met uw geboortedatum kunnen wij in een openbaar register de gegevens van uw WSNP traject nagaan.
Vergeet niet uw dossiernummer in de onderwerpregel van uw mail te vermelden.
Ik ben failliet verklaard
Wilt u het e-mailadres van de curator naar fst@ultimoo.nl mailen?
Zet uw geboortedatum in de e-mail. Met uw geboortedatum kunnen wij in een openbaar register de gegevens van uw faillissement nagaan.
Vergeet niet uw dossiernummer in de onderwerpregel van uw mail te vermelden.
Mijn kind heeft van Ultimoo een brief of mail gehad
Als uw kind 18 jaar of ouder is dan moet u van uw kind een schriftelijke machtiging krijgen om over het dossier te praten.
Deze machtiging dient u naar fst@ultimoo.nl te mailen.
Vergeet niet het dossiernummer in de onderwerpregel te vermelden.
Zonder machtiging kan er geen (telefonisch) overleg plaatsvinden.
Mijn partner is overleden
Wij condoleren u met dit verschrikkelijke verlies en wensen u heel veel sterkte.
Wilt u zo vriendelijk zijn ons een kopie van de Acte van Overlijden te mailen?
Deze actie kunt u naar fst@ultimoo.nl mailen.
Vergeet niet het dossiernummer in de onderwerpregel te vermelden.
Natuurlijk mag u de acte ook per post naar ons sturen.
Het postadres is als volgt:
Degene waar u de brief of mail naar heeft gestuurd is overleden.
Wij condoleren u met dit verschrikkelijke verlies en wensen u heel veel sterkte.
Wilt u zo vriendelijk zijn ons een kopie van de Acte van Overlijden te mailen?
Deze actie kunt u naar fst@ultimoo.nl mailen.
Vergeet niet het dossiernummer in de onderwerpregel te vermelden.
Natuurlijk mag u de acte ook per post naar ons sturen.
Het postadres is als volgt:
Ik ben verhuisd
Dit kunt u per e-mail aan fst@ultimoo.nl doorgeven. Vermeld wel altijd uw dossiernummer in de onderwerpregel.. Natuurlijk kunt u ons ook bellen , het nummer is 0348-493611.
Houd uw dossiernummer bij de hand als u ons belt.
Mijn telefoonnummer is veranderd
Dit kunt u per e-mail aan fst@ultimoo.nl doorgeven. Vermeld wel altijd uw dossiernummer in de onderwerpregel.. Natuurlijk kunt u ons ook bellen , het nummer is 0348-493611.
Houd uw dossiernummer bij de hand als u ons belt.
Mijn e-mailadres is veranderd
Dit kunt u per e-mail aan fst@ultimoo.nl doorgeven. Vermeld wel altijd uw dossiernummer in de onderwerpregel.. Natuurlijk kunt u ons ook bellen , het nummer is 0348-493611.
Houd uw dossiernummer bij de hand als u ons belt.
Mijn vraag staat er niet bij
Bel ons dan, het nummer is 0348-493611 en houd u alstublieft uw dossiernummer bij de hand.
Natuurlijk kunt u ons ook mailen.
Het e-mailadres is fst@ultimoo.nl
Vermeld wel altijd uw dossiernummer in de onderwerpregel.
Contact opnemen
U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen. Wist u dat u buiten kantooruren veel zaken zelf direct kunt regelen via onze chatbot en Whatsapp?
Hulp bij uw schuld
Heeft u tijdelijk of structureel problemen met financiën? Bijvoorbeeld door het verlies van inkomen, een scheiding, ziekte of een andere ingrijpende gebeurtenis?
Weet dan dat er verschillende instanties zijn die u kunnen helpen. Praten over een schuld is niet makkelijk. Toch is het vaak een goed idee om hulp te vragen om uw financiën weer op orde te krijgen.